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内蒙古呼和浩特万达广场公寓交房多年房本办理难

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中新网呼和浩特4月12日电 内蒙古呼和浩特市的主干道新华东街,坐落于路南的万达广场庞大的楼群十分显眼。在万达广场楼盘一期的住宅楼里,大部分业主已经入住,但仍有一部分业主却迟迟没有拿到房本。

张先生是万达一期的业主,早在2011年间,他便满怀欣喜的拿到了自家房门的钥匙,他也是最早一批收房的业主之一。

收房的第二年3月,张先生将办理房本所需的费用交齐。然而2年过后,张先生的房本依然没有音讯。

据万达公司员工回忆,万达广场一期的住宅楼于2011年4月至7月间陆续交房,近2000户业主陆续把需要办房本的费用交到了万达公司。

为了探究“无房本”的现象是否普遍存在,记者咨询呼和浩特市几家房产中介公司,登记出售的万达一期住宅楼二手房不在少数。而据房产中介的工作人员介绍,大部分已登记的万达一期住宅楼都是有房本的,即使没有房本也都办理了网签流程。

为了核实这一说法,记者联系到万达公司工作人员,公司客服部的黄女士表示,自业主将办理房本的费用交齐后,陆续有900多户业主已经拿到了房本,还有800多户没有拿到,仍在办理当中。

对于部分业主迟迟没有拿到房本的原因,黄女士解释称,在万达陆续给业主办理房本的过程中,情况发生了很多变化。2013年呼和浩特市房产局搬迁新址,这一变化使房证办理有所滞后。而且同年房产局下达通知,办理房本需要补交结婚证或单身证明,而这一要求在万达一期业主交费时是不存在的。此后万达公司便通过电话、短信以及登报的方式通知业主将所需材料补齐。

对于黄女士这一说法,业主张先生并不认同,他表示从未接到万达公司的关于办理房本的任何消息。沟通的脱节,使张先生迟迟没有得知“需要补交材料”的消息。

而对于万达公司内部而言,人手的紧缺也使他们力不从心。客服部黄女士说,公司内部流程很严格,所有资料都需要盖章,虽然万达委托了代办公司办理房本事宜,但万达内部处理这项工作的人员只有一个人。同时,她表示,凡是交了费用的业主如果将资料补齐,大约在1至2个月后就会拿到房本。(完)